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    聚合支付代理平臺排名,聚合支付代理平臺排名前十

    導讀

    2015年成立的Xendit是一家來(lái)自印度尼西亞的金融科技公司,在印度尼西亞、菲律賓等東南亞地區提供領(lǐng)先的支付解決方案。作為以聚合支付平臺為主營(yíng)業(yè)務(wù)的金融科技公司,Xendit曾公開(kāi)表示其希望成為"印度尼西亞和東南亞的Stripe "。與此同時(shí),鑒于東南亞市場(chǎng)對于多元服務(wù)的需求,Xendit也在拓展其他服務(wù)。自成立以來(lái),Xendit的用戶(hù)數與營(yíng)收不斷增長(cháng)。作為第一家通過(guò)Y Combinator加速器計劃的印度尼西亞公司,2021年1月,Xendit在Y Combinator“百強公司”榜單中排名第64位。

    【中國金融案例中心 文:邱思睿 編輯:謝彬彬】

    Part 1 公司概述

    1.1 公司簡(jiǎn)介

    Xendit是一家印度尼西亞金融科技公司,在印度尼西亞、菲律賓和東南亞地區提供領(lǐng)先的支付解決方案,支持信用卡和借記卡、電子錢(qián)包、銀行轉賬以及更多渠道,可以處理支付交易,發(fā)放薪資和貸款,檢測支付欺詐等。

    以“使支付變得簡(jiǎn)單”為使命,Xendit每月處理數以百萬(wàn)計的支付交易。公司提供了一套世界級的支付服務(wù)API,以幫助企業(yè)成長(cháng)。目前,Xendit的客戶(hù)包含本地中小企業(yè)及國際大企業(yè),公司每年處理超過(guò)6500萬(wàn)筆支付交易,完成的支付交易額達65億美元。自公司面世以來(lái),其用戶(hù)和營(yíng)收一直呈指數級增長(cháng),復合年增長(cháng)率達700%。據公司首席運營(yíng)官兼聯(lián)合創(chuàng )始人Tessa Wijaya表示,2020年Xendit的客戶(hù)數增加了540%,其中的知名客戶(hù)包括Traveloka、TransferWise、Wish和Grab等。Xendit正在東南亞地區建立金融服務(wù)和數字支付基礎設施,渴望成為東南亞的翻版“Stripe”(美國知名支付服務(wù)聚合商,2021年3月估值達950億美元)。

    根據Xendit官網(wǎng)顯示,公司投資者包括世界知名的大型風(fēng)險投資機構,而這些機構此前的投資成果包括Facebook、Slack、Twitch和Grab等。據TechCrunch的報道,Xendit也是第一家通過(guò)Y Combinator加速器計劃的印度尼西亞公司。2021年1月,Xendit在Y Combinator“百強公司”榜單(以估值和退出價(jià)值排名)中排名第64位。

    1.2 創(chuàng )始團隊介紹

    圖:Xendit創(chuàng )始團隊成員Juan Gonzalez、Moses Lo、Bo Chen(后排從左到右)、Tessa Wijaya(前排)

    (來(lái)源:Cedar官網(wǎng))

    Xendit在2015年由Moses Lo、Tessa Wijaya、Juan Gonzalez和Bo Chen聯(lián)合創(chuàng )立。創(chuàng )始團隊中有三位成員都畢業(yè)于伯克利大學(xué),而該項目的第一輪融資也來(lái)自加州大學(xué)伯克利分校(UC Berkley)的Skydeck計劃。

    現任首席執行官(CEO)的Moses Lo擁有豐富的職業(yè)經(jīng)歷。從伯克利大學(xué)畢業(yè)后,Moses先在德勤澳大利亞分公司擔任分析師,之后在新南威爾士州財政與服務(wù)部擔任同類(lèi)職務(wù)。此后,他又在波士頓咨詢(xún)集團工作了2年,從助理晉升至了高級助理。Moses一直保有創(chuàng )業(yè)激情,在Xendit之前他曾創(chuàng )立了兩家公司:Barker Bespoke和Skinnytie,兩家公司都經(jīng)營(yíng)男士時(shí)裝銷(xiāo)售。在這兩次創(chuàng )業(yè)之后,Moses加入西雅圖的亞馬遜零售領(lǐng)導力發(fā)展部門(mén)工作。2016年,Moses被《福布斯》評為亞洲30位30歲以下的精英之一。

    現任首席運營(yíng)官(COO)的Tessa Wijaya則畢業(yè)于悉尼大學(xué),在Principia等大公司的私募股權領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗。軟件工程總監Juan Gonzalez于2013年從伯克利大學(xué)畢業(yè)后,成為Expedia公司的軟件開(kāi)發(fā)工程師,在那里曾因優(yōu)秀的工作表現獲得金星獎。首席技術(shù)官(CTO)Bo Chen也是伯克利大學(xué)的畢業(yè)生,是一位非常有經(jīng)驗的軟件工程師,曾在多個(gè)公司擔任過(guò)這個(gè)職位,包括Ripple Labs、POPSUGAR和Pagoki。Bo還在2012年和他人聯(lián)合創(chuàng )立了一家名為Happening的公司,專(zhuān)注于HTML5、CSS3、JavaScript前端和Ruby on Rails以及PostgresDB后端的全棧開(kāi)發(fā)。

    1.3 融資概況

    Xendit自成立至今共經(jīng)歷了五輪融資。2015年,Xendit獲得了加州大學(xué)伯克利分校的加速器Skydeck的資金支持。隨后,公司在種子輪入選了Y Combinator加速器計劃,。成為了第一家通過(guò)Y Combinator加速器計劃的印度尼西亞公司。2021年1月,它在Y Combinator的前100家公司(按估值和頂級退出)名單中排名第64位。

    在最新的C輪融資中,Xendit獲得了1.5億美元的支持,由老虎環(huán)球基金(Tiger Global Management)領(lǐng)投,曾參與前幾輪Xendit融資的Accel、Amasia和Goat Capital再度參與投資。值得一提的是,Goat Capital是由前Y Combinator合伙人Justin Kan參與創(chuàng )立的風(fēng)險投資公司。在此輪融資中,Xendit希望通過(guò)所籌資金來(lái)推動(dòng)公司在其他國家的業(yè)務(wù)擴張。

    表:Xendit融資情況

    1.4 投資情況

    作為一家初創(chuàng )企業(yè),Xendit卻同時(shí)投資了三家公司,其中包括印度尼西亞的商業(yè)軟件即服務(wù)(SaaS)提供商Majoo、印度尼西亞的對話(huà)式商務(wù)工具KEYTA以及菲律賓的在線(xiàn)支付服務(wù)供應商Dragonpay。這意味著(zhù)Xendit正在東南亞地區積極建立支付服務(wù)基礎設施網(wǎng)絡(luò )。

    表:Xendit投資情況

    Part 2 商業(yè)模式

    2.1 市場(chǎng)定位:聚合支付服務(wù)平臺

    作為以聚合支付服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的金融科技公司,Xendit曾公開(kāi)表示其希望成為"印度尼西亞和東南亞的Stripe替代版本"。與此同時(shí),鑒于東南亞市場(chǎng)對于多元服務(wù)的需求,Xendit也在拓展其他服務(wù)。目前,Xendit的客戶(hù)包括中小型企業(yè)以及大型企業(yè),在Xendit的各個(gè)基礎產(chǎn)品之上,主要為各類(lèi)企業(yè)客戶(hù)提供四類(lèi)服務(wù)。

    2.2 主營(yíng)業(yè)務(wù):四大板塊

    Xendit的主營(yíng)業(yè)務(wù)可分為四大板塊:支付服務(wù)(Payments)、商業(yè)運營(yíng)(Business Operations)、跨境業(yè)務(wù)(Cross Border&FX)以及店鋪管理(Store Management)。

    表:Xendit主營(yíng)業(yè)務(wù)一覽

    2.2.1 支付板塊(Payments)

    Xendit的支付服務(wù)覆蓋了付款、收款、自動(dòng)支付、按需支付以及退款的五大種類(lèi)。公司在印度尼西亞、菲律賓和東南亞擁有廣泛的合作伙伴網(wǎng)絡(luò ),其中包括140多家當地銀行。使用Xendit產(chǎn)品的商家可以通過(guò)其合作網(wǎng)絡(luò )協(xié)助交易,拓展商業(yè)足跡。并且,商家可以接受每一筆交易的實(shí)時(shí)通知,還可以通過(guò) Xendit網(wǎng)絡(luò )的儀表板訪(fǎng)問(wèn)和下載詳細的財務(wù)報告,對交易進(jìn)行核對。

    2.2.1.1 付款與收款

    在付款方面,Xendit的單一集成服務(wù)允許企業(yè)通過(guò)銀行轉賬、信用卡和借記卡、零售商店、分期付款計劃和電子錢(qián)包等渠道接受Xendit付款。此外,Xendit近期推出了早期資金結算的功能,允許企業(yè)跳過(guò)2-7天的結算時(shí)間,在收到付款通知的同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)資金,更有效地管理營(yíng)運資金。

    在收款方面,使用Xendit服務(wù)的企業(yè)可以利用Xeninvoice產(chǎn)品進(jìn)行收款。該產(chǎn)品允許客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )連接,在簡(jiǎn)單便捷的界面中選擇付款方式。同時(shí),客戶(hù)可以通過(guò)銀行轉賬、信用卡/借記卡、電子錢(qián)包或柜臺進(jìn)行付款。此外,企業(yè)可以創(chuàng )建個(gè)性化的發(fā)票,設置付款日期提醒。

    2.2.1.2自動(dòng)支付、按需支付與退款

    Xendit的自動(dòng)支付功能全年365日無(wú)休,利用API允許企業(yè)建立完全自動(dòng)化的自定義支付流程。此外,Xendit為商家提供便于使用的批量支付工具,允許商家通過(guò)Excel文件一次性創(chuàng )建并上傳多達一萬(wàn)筆付款交易,并且支持大額轉賬。在Xendit的銀行賬戶(hù)驗證功能下,商家可以檢查其是否向正確的賬戶(hù)付款,消除人為錯誤。Xendit表示,其客戶(hù)享有接近100%的成功率和市場(chǎng)上最快的傳輸速度。如果任何傳輸失敗,系統會(huì )通過(guò)最佳替代通道智能地重試傳輸。

    圖:收款方、企業(yè)、合作銀行在付款交易中的參與流程

    (資料來(lái)源:Xendit官網(wǎng))

    此外,在退款流程中,Xendit也可以?xún)?yōu)化客戶(hù)體驗。退款時(shí),使用 Xendit服務(wù)的商家不再需要收集客戶(hù)銀行賬戶(hù)的詳細信息。企業(yè)可以完全將相關(guān)事項交給Xendit,無(wú)需再做額外的工作。通過(guò)API或者Xendit的賬戶(hù)主頁(yè),一個(gè)安全的個(gè)性化付款頁(yè)面會(huì )直接生成,后續資金也將在Xendit余額中直接扣除。

    圖:Xendit平臺退款流程

    (資料來(lái)源:Xendit官網(wǎng),作者整理)

    2.2.2 商業(yè)運營(yíng)板塊(Business Operations

    在商業(yè)運營(yíng)板塊中,Xendit提供的產(chǎn)品覆蓋風(fēng)險管理(欺詐預防和身份驗證)及平臺支付構架(簡(jiǎn)化的支付基礎結構)。

    當前,欺詐是在線(xiàn)支付中一個(gè)日益嚴重的問(wèn)題,一旦危險發(fā)生,企業(yè)不僅面臨財務(wù)風(fēng)險,還可能遭受聲譽(yù)上的損失。Xendit的內部欺詐檢測系統可以幫助客戶(hù)預防這類(lèi)情況。Xendit的Xenshield評估每筆信用卡交易的欺詐風(fēng)險,并根據風(fēng)險級別提出建議,如果評估認為該筆付款風(fēng)險太大,系統可以率先阻止付款。具體而言,Xendit的欺詐檢測系統采用啟發(fā)式和機器學(xué)習模型的組合,能根據客戶(hù)企業(yè)的交易特征量身定制。當企業(yè)通過(guò)Xendit處理的交易越多,付款欺詐評估的準確性就越高。同時(shí),客戶(hù)還可以自定義自己業(yè)務(wù)的欺詐預防方式和程度,以?xún)?yōu)化交易卡片的接受率,同時(shí)保持安全性。

    圖:Xendit反欺詐產(chǎn)品的部分客戶(hù)

    (資料來(lái)源:Xendit官網(wǎng))

    在平臺支付構架方面,Xendit提供名為XENPLATORM的產(chǎn)品,簡(jiǎn)化市場(chǎng)和平臺的支付流程。Xendit通過(guò)為客戶(hù)的商業(yè)合作伙伴注冊和創(chuàng )建賬戶(hù),代表他們進(jìn)行交易,監控交易流程并直接向他們收費。得益于Xendit的API,用戶(hù)可以在多方之間流暢地自定義資金分配。同時(shí),Xendit還提供全面的客戶(hù)支持服務(wù),幫助用戶(hù)進(jìn)行設置。

    圖:XENPLATFORM連接企業(yè)和多方收款者

    (資料來(lái)源:Xendit官網(wǎng))

    如上圖所示,XENPLATFORM允許商家大規模創(chuàng )建和關(guān)聯(lián)商業(yè)伙伴的賬戶(hù),并拆分付款渠道(允許一對一、一對多、多對一及多對多),確保商家在正確的時(shí)間向正確的合作伙伴付款。對于這些款項,平臺還可以集中式報告給商家,便于統一管理。通過(guò)設置平臺費用,商家還可以收取傭金,在平臺實(shí)現貨幣化。

    2.2.3 跨境和外匯板塊(Cross Border&FX)

    Xendit從事東南亞地區的支付業(yè)務(wù),幫助國際公司以當地匯率發(fā)送、收取和兌換外幣資金。

    此前,大多數跨境公司為東南亞地區落后的支付服務(wù)支付巨額費用。在這一背景下,Xendit提供一站式合作解決方案,幫助企業(yè)掃清東南亞的監管合規要求中不透明的障礙,直接集成至本地支付和外匯軌道中,實(shí)現低成本、可靠的快捷實(shí)時(shí)支付。

    Xendit與眾多支付網(wǎng)絡(luò )、匯款運營(yíng)商和金融科技公司等機構建立了合作伙伴關(guān)系。匯款時(shí),支持的地區包括印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、越南、柬埔寨、泰國等;收款支持的地區則包括印度尼西亞、菲律賓和新加坡。在東南亞地區,Xendit已處理了數十億筆付款,并可以通過(guò)當地交易渠道獲得批發(fā)外匯匯率。

    圖:Xendit支持的跨境匯款流程

    (資料來(lái)源:Xendit官網(wǎng))

    2.2.4 店鋪管理(Store Management)

    Xendit面向中小企業(yè)客戶(hù)提供店鋪管理服務(wù),包括網(wǎng)上商店、移動(dòng)應用、付款鏈接和集成服務(wù)。通過(guò)Xendit,企業(yè)客戶(hù)可以創(chuàng )建線(xiàn)上店鋪,寄送發(fā)票并使用多種交易方式、商家可以創(chuàng )建可用于分享的交易鏈接,并在上面完成收款。無(wú)論是在線(xiàn)賣(mài)家、企業(yè)主、還是管理人員,都可以利用Xendit的平臺功能,清晰地看到并管理所有交易及庫存,并同多種網(wǎng)絡(luò )電商平臺進(jìn)行鏈接。創(chuàng )建線(xiàn)上店鋪和使用基礎的管理功能是免費的,Xendit會(huì )在電子錢(qián)包相關(guān)的功能中收取費用。

    除了網(wǎng)頁(yè)功能外,Xendit還推出針對店主的移動(dòng)應用程序,供用戶(hù)在Google和Apple商店上下載使用。這使得中小店主甚至可以不用創(chuàng )建網(wǎng)頁(yè)店鋪,直接在手機上就可以銷(xiāo)售產(chǎn)品。而即便是移動(dòng)支付應用程序也支持二十余種支付渠道;Xendit的用戶(hù)可以將支付鏈接在熟悉的社交網(wǎng)絡(luò )(如WhatsApp、Instagram)上進(jìn)行分享,并能實(shí)時(shí)收到付款通知。Xendit與電子商務(wù)平臺、預訂服務(wù)提供商等實(shí)現了無(wú)縫集成,用戶(hù)可以在線(xiàn)收集付款,無(wú)需構建自己的支付平臺。

    2.3 盈利來(lái)源

    Xendit通過(guò)對所提供的服務(wù)進(jìn)行收費而盈利。而Xendit的各類(lèi)服務(wù)板塊,需要其開(kāi)發(fā)的底層產(chǎn)品進(jìn)行支持,可以將其底層產(chǎn)品細分為8個(gè)。具有一定規模的企業(yè)和組織也可以定制性選擇Xendit產(chǎn)品進(jìn)行組合。這些產(chǎn)品都有簡(jiǎn)單、透明的定價(jià)方式;沒(méi)有網(wǎng)站的企業(yè)如果使用API集成,則不會(huì )收取額外費用。

    表:Xendit的底層產(chǎn)品定價(jià)

    2.4 應用場(chǎng)景:五大主要領(lǐng)域

    Xendit的支付服務(wù)可以為各行業(yè)的企業(yè)提供保障,包括電子商務(wù)、平臺市場(chǎng)、游戲、保險及旅游等。一家企業(yè)可以使用多個(gè)產(chǎn)品以滿(mǎn)足其業(yè)務(wù)需求。

    2.4.1 電子商務(wù)

    Xendit的電子商務(wù)客戶(hù)包括大型企業(yè)、在線(xiàn)企業(yè)和 IG 商家(指Instagram商家)。旨在幫助電子商務(wù)企業(yè)提高轉化率并獲得報酬,并提供與Visa/萬(wàn)事達卡相同的世界級欺詐檢測功能,以確保支付安全。

    Travelio是Xendit的知名客戶(hù)之一。這是一家位于印度尼西亞的在線(xiàn)房屋租賃平臺,與個(gè)人公寓業(yè)主和房地產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)商合作。Xendit為T(mén)ravelio提供的服務(wù)包括Xenpayments、Xeninvoice、Xenpayout以及集成服務(wù)。通過(guò)使用Xendit,Travelio可以接受銀行轉賬和卡片付款。

    2.4.2 平臺市場(chǎng)

    Xendit也為商務(wù)平臺提供支付上的支持和服務(wù),這些平臺客戶(hù)包括聯(lián)合辦公空間、物業(yè)管理商等等。Xendit的平臺工具包可以支持商家接受付款,并將資金分配給商家或最終用戶(hù)。通過(guò)將支付相關(guān)的功能嵌入平臺的 UI 中,商家付款可以通過(guò) API 無(wú)縫進(jìn)行。東南亞最大的在線(xiàn)市場(chǎng)Lazada就是Xendit的客戶(hù)之一。Lazada使用的產(chǎn)品包括Xenpayments、Xeninvoice、Xenpayout以及集成服務(wù),這些功能幫助Lazada上數百萬(wàn)賣(mài)家和買(mǎi)家在安全的環(huán)境下完成支付。

    圖:Lazada是阿里巴巴旗下的知名東南亞電商平臺,也是許多中國企業(yè)出海的選擇

    (資料來(lái)源:lazada.cn)

    2.4.3 游戲

    在許多在線(xiàn)和手機游戲中,支付也是一個(gè)重要環(huán)節。許多游戲用戶(hù)在數字游戲平臺上購買(mǎi)虛擬產(chǎn)品或進(jìn)行付費升級。面對此類(lèi)場(chǎng)景,Xendit提供電子錢(qián)包的集成,幫助使用Xendit的游戲商簡(jiǎn)化支付環(huán)節,增強游戲玩家的游戲體驗。例如,印尼游戲商Wawa Games就使用Xendit的OVO支付渠道(印尼的主流電子錢(qián)包)接收資金。而Xendit通過(guò)Xenpayments支持玩家的多種支付渠道,并通過(guò)Xenbatch允許商家通過(guò)上傳Excel文件來(lái)將游戲獎品中的資金支付給玩家,簡(jiǎn)化操作流程并節約游戲商的時(shí)間。

    2.4.4 保險

    Xendit的定期付款功能支持保險公司在每個(gè)周期自動(dòng)向客戶(hù)收費,憑借即時(shí)支付功能以及準確的驗證,保險公司可以立即將保單索賠發(fā)送至正確的銀行賬戶(hù)。例如,印尼的保險科技公司PasarPolis就是Xendit的客戶(hù)。在保險場(chǎng)景中,對于信息的驗證十分關(guān)鍵,Xencheck的驗證功能可以充分進(jìn)行客戶(hù)的背景調查及反恐資金和反洗錢(qián)檢查。從Xenpayments、Xeninvoice、Xenbatch到Xencheck,一系列服務(wù)為保險公司資金流動(dòng)提供了點(diǎn)到點(diǎn)的支持。

    圖:Xendit 在保險行業(yè)的部分客戶(hù)

    (來(lái)源:Xendit官網(wǎng))

    2.4.5 旅游行業(yè)

    Xendit為旅游行業(yè)的各類(lèi)企業(yè)提供服務(wù),無(wú)論是在線(xiàn)旅游平臺、酒店還是其他旅游相關(guān)企業(yè)都可以獲得便捷可靠的支付支持,如東南亞旅游服務(wù)平臺Traveloka便是Xendit的客戶(hù)之一。當顧客環(huán)球旅行時(shí),世界各地的服務(wù)提供商都需要一個(gè)由全球支付渠道組成的通用設置。Xendit使旅游公司和代理商能夠為供應商和客戶(hù)提供全球性的服務(wù):Xenpayments允許客戶(hù)從銀行、信用卡和借記卡種選擇國際支付選項,Xenshield的欺詐監測系統最大限度地減少付款失敗并保障支付安全,Xenbatch為企業(yè)簡(jiǎn)化內部支付的管理,Xencheck對顧客進(jìn)行驗證。

    Part 3 競爭與挑戰

    3.1 競爭優(yōu)勢:全球化與本地化相結合的公司戰略

    作為發(fā)源于印度尼西亞的明星獨角獸企業(yè),Xendit不僅成功獲得印尼的眾多主流企業(yè)的青睞,還充分發(fā)揮了對于東南亞市場(chǎng)深度理解的優(yōu)勢。例如,Xendit不僅僅滿(mǎn)足于成為一個(gè)聚合支付平臺。Xendit首席運營(yíng)官Tessa Wijaya表示,在東南亞地區,有競爭力的平臺不應只提供一種服務(wù),Xendit希望成為一個(gè)“商家在參與并進(jìn)行交易后,再也不會(huì )離開(kāi)的平臺”。

    如今越來(lái)越多的人開(kāi)始注意到東南亞的商機,而印度尼西亞也具備強勁的潛力。印度尼西亞人口超過(guò)2.7億,其中約有1.75億是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。值得注意的是,信用卡目前在東南亞的滲透率很低。而Xendit正在嘗試為商家提供營(yíng)運資金貸款,并探索與合作伙伴一起發(fā)行信用卡。據Techcrunch的報道,預計到2025年,印度尼西亞的數字經(jīng)濟將達到3000億美元,作為數字支付平臺的Xendit或許可以在這一巨大的市場(chǎng)中分得一杯羹。

    而在走出印度尼西亞、拓展東南亞市場(chǎng)版圖方面,Wijaya表示,Xendit的優(yōu)勢在于將全球方法與其對本地化的高度關(guān)注相結合。例如在管理模式上,Xendit進(jìn)入菲律賓時(shí)選擇雇用許多了解市場(chǎng)的當地人,將公司的業(yè)務(wù)服務(wù)與當地特點(diǎn)相結合。這一方法有效地支持了Xendit的跨國擴張,并會(huì )繼續采用。

    3.2 面臨挑戰:同業(yè)競爭、環(huán)境沖擊

    盡管Xendit已經(jīng)在東南亞獲得了一定的市場(chǎng)地位,但其面臨的挑戰也不容小覷。Xendit在當前主要的業(yè)務(wù)市場(chǎng)——印度尼西亞和菲律賓存在一些競爭對手,包括印度尼西亞的Midtrans以及菲律賓的PayMong。值得注意的是,這兩個(gè)企業(yè)背后都有著(zhù)明星企業(yè)的支持:Midtrans于2017年被Gojek收購,PayMong則由Stripe提供支持。有網(wǎng)站對比了Midtrans和Xendit的各項功能,二者在收費、時(shí)間、技術(shù)以及支持的貨幣上都存在一定差別。

    表:印尼支付平臺Midtrans與Xendit對比

    在外部環(huán)境所帶來(lái)的挑戰中,席卷全球的COVID-19疫情使Xendit不得不調整業(yè)務(wù)。Xendit的許多客戶(hù)都在從事旅游業(yè),而這些客戶(hù)在疫情中業(yè)務(wù)受到了嚴重打擊。這迫使Xendit擴大服務(wù)對象,尋找新的商業(yè)機遇。Xendit表示其將更加依賴(lài)中小企業(yè),并且更加關(guān)注金融科技公司和傳統企業(yè)。

    Part 4 未來(lái)發(fā)展

    作為發(fā)源于印度尼西亞的金融科技獨角獸,Xendit憑借其聚合支付業(yè)務(wù)的優(yōu)秀表現已經(jīng)在印度尼西亞占有了穩定的市場(chǎng)地位。同時(shí),Xendit也通過(guò)其對東南亞市場(chǎng)的深刻了解,以及在業(yè)務(wù)所在地的靈活戰略調整,在菲律賓取得了成功。其戰略上的適應性更體現在疫情爆發(fā)時(shí),Xendit在購物中心關(guān)閉的情況下拓展了傳統企業(yè)的客戶(hù)范圍,并借助線(xiàn)上交易的潮流獲得了更多中小企業(yè)用戶(hù)。

    對于金融科技獨角獸而言,在不同外界環(huán)境、地域影響和經(jīng)濟條件下都應及時(shí)調整策略,才能保持不斷增長(cháng)的活力,而Xendit通過(guò)近年的表現證明了這一能力。在東南亞金融科技市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的背景下,Xendit尋求擴張的舉動(dòng)或許也會(huì )為其帶來(lái)新的優(yōu)勢。然而,市場(chǎng)的機遇也帶來(lái)了更大的競爭壓力。要想從各類(lèi)金融科技服務(wù)商中脫穎而出,Xendit不僅需要發(fā)掘新的產(chǎn)品項目來(lái)滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)的不同需求,更需要持續提供卓越的客戶(hù)體驗。

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