各行各業(yè)都在研究如何去做好社群營銷，并建立自己的私域流量去做培育，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。最終達到業(yè)績增長的目的。但我們也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多品牌把社群營銷等同于社群爆破?；蛘哒f呢。社群團購這從本質(zhì)上來說啊，應該是對社群營銷認知的一種偏差。社群營銷的核心它在于運營。是要把潛在客戶培育成精準的意向客戶。并不是把所有現(xiàn)存的存量客戶都通過團購的政策進行拉動，然后轉(zhuǎn)化成交。所以這當中一個是增量客戶。一個是存量客戶，這是他最本質(zhì)的一個區(qū)別。但社群營銷我們應該如何去做呢？如何與客戶保持一定的持續(xù)性的互動呢？
社群營銷已經(jīng)成為行業(yè)研究的一個熱門方向。之所以會出現(xiàn)這樣的一個情況也是因為終端市場的變化所導致的。那我們一起來洞察一下家居建材行業(yè)終端零售市場所面臨的一些痛點。
流量下滑
其實隨著整個行業(yè)的發(fā)展，門店的自然客流越來越少，新模式以新渠道。層出不窮啊，我們知道最近比較火的像互聯(lián)網(wǎng)家裝啊啊拎包入住的項目啊等等，甚至一些房地產(chǎn)公司啊，他都開始來接觸我們的這個消費者，所以導致我們的客戶啊被嚴重分流。做客時代已經(jīng)過去，如果我們不掌握新的獲客的方法去主動出擊，等待我們的那必然是市場的一個淘汰，這是第一點。
轉(zhuǎn)化率低
其實終端導購目前很多經(jīng)銷商的這個團隊，他都缺乏系統(tǒng)的客戶運營的技巧和數(shù)字分析的工具，所以無法。比較有效地去提高意向客戶的這個轉(zhuǎn)化率。甚至于我們老客戶的這個轉(zhuǎn)介紹率啊也不高啊，這是第二點。
成本高昂
我們都知道導購。目前的這個工資也好，我們的房租也好，我們的運營成本也好，都在不斷地去攀升，而經(jīng)營效益卻沒有同步提升。導致我們的成本呢持續(xù)高昂，我們的經(jīng)營壓力也越來越大。
數(shù)字化比較弱
新零售時代的到來催生了各行各業(yè)的數(shù)字化變革，希望賦能我們的營銷從而實現(xiàn)創(chuàng)新。但家居建材行業(yè)它屬于一個比較傳統(tǒng)型的行業(yè)啊，低關注度、高參與度的行業(yè)，它的數(shù)字化能力相對來說是比較低的，沒能有效的去實現(xiàn)客戶的數(shù)字化資產(chǎn)的一個沉淀和創(chuàng)新的這種營銷的打法基于以上四點的洞察呢，們可以判斷了社群營銷數(shù)字化營銷。應該說在未來的兩到三年里面。他一定會成為最核心的一個營銷創(chuàng)新手段，通過社群的運營來去實現(xiàn)增量客戶的一個獲取。然后再通過我們的數(shù)字化的工具啊，去沉淀我們的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，最終實現(xiàn)客戶的長效運營。
新零售時代讓企業(yè)已經(jīng)全面進入了一個數(shù)字化的營銷時代。那在這個數(shù)字化營銷能力又體現(xiàn)在以下幾個方面，我們要了解下。我們應該如何去通過數(shù)字化的工具去做社交裂變，來實現(xiàn)我們的客戶的二級觸達呢？那這個是什么意思呢？我們現(xiàn)在大部分的一些終端的營銷和活動啊，都是在一級觸達，把我們一級的存量客戶通過活動的方式呢去進行一個轉(zhuǎn)化和拉通。沒有真正的去實現(xiàn)二級觸達，而只有實現(xiàn)了二級觸達客戶，才會有轉(zhuǎn)介紹客戶，對吧？同行轉(zhuǎn)介紹客戶。這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的獲取增量客戶。
第二、我們該如何通過社群的深度運營來去實現(xiàn)意向客戶的高轉(zhuǎn)化率呢？
應該如何去設計體驗場景來去提高成交的轉(zhuǎn)化效率呢？這些啊都是我們應該重點去思考的問題。最后一個我們應該如何去沉淀客戶的數(shù)據(jù)，形成企業(yè)自己的客戶資產(chǎn)我們有哪些方式方法，或者說有哪一些工具呢？對于終端零售市場的這個洞察分析和判斷，微信生態(tài)的這個流量，它將會是我們未來要重點挖掘的一個賽場。我們都知道微信的這個生態(tài)已經(jīng)有十幾億的潛在客戶。但這十幾億的潛在客戶都是一個一個的個人微信的私域流量所構成的。
所以我們要想辦法怎么樣打通這個私域流量，從而實現(xiàn)怎么樣新增客戶的這個裂變抓取。所以利用微寶閣數(shù)字化營銷的工具。就能有效的去實現(xiàn)客戶的個人微信的信息抓取，從而呢實現(xiàn)獲客，最終形成企業(yè)自己的私域流量。但我們也要思考我們獲得的這個客戶。同時，又需要借助具備強大客戶運營能力的這種社群工具作為載體來去深度培育。因此我們可以大膽的做一個判斷，基于企業(yè)微信生態(tài)的微寶閣SCRM工具。將會成為我們未來營銷的一個利器。而社群運營呢也將會成為我們客戶轉(zhuǎn)化的一個核心手段。
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